Edificio de Informática y Matemáticas - Servicios comunes

Cafetería

El servicio de cafetería del Edificio de Informática y Matemáticas se presta mediante concesión administrativa otorgada, a través de concurso público, a una empresa privada. Actualmente el empresario adjudicatario de esta concesión es D. Leocadio Arencibia Hernández.

A la cafetería, que está situada en la planta sótano uno del módulo dos, se accede por medio de la rampa de la fachada trasera del edificio.

El horario habitual de atención al público es de 07.45 a 19.30 horas, de lunes a viernes.

En determinados épocas del año (Semana Santa y Navidad) este horario se reduce, comunicándose puntualmente a los usuarios mediante carteles en la propia cafetería y en la vitrina oficial de la Administración del edificio (módulo dos).

En verano el horario queda de la forma siguiente:

- Julio y septiembre: lunes a viernes, de 08.30 a 15.00 horas.

- Agosto: cerrado por vacaciones.

Esta cafetería ofrece tanto platos de cocina como bocadillería y bebidas. Los precios oficiales están publicados en la propia cafetería y pueden ser consultados también en la vitrina oficial de la Administración del edificio (módulo dos).

Los usuarios que deseen formular alguna queja o sugerencia en relación con el servicio de cafetería, pueden utilizar cualquiera de las vías que se explican en el apartado de PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS.

Reprografía

El servicio de reprografía del Edificio de Informática y Matemáticas se presta mediante concesión administrativa otorgada, a través de concurso público, a una empresa privada. Actualmente la empresa adjudicataria de esta concesión es SERVICOPIA (D.ª Teresa Osorio Calcines).

Al local de SERVICOPIA, que está situado en la planta sótano uno del módulo tres, se accede a través de la rampa de la fachada trasera del edificio.

El horario habitual de atención al público es: lunes a viernes, de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00 horas. En los periodos no lectivos de Semana Santa y Navidad el servicio cierra. En verano el horario queda de la forma siguiente:

- Julio y septiembre: lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 horas.

- Agosto: cerrado por vacaciones.

Posibles cambios de estos horarios de atención al público son comunicados puntualmente a los usuarios mediante carteles en el propio local de SERVICOPIA y en la vitrina oficial de la Administración del edificio (módulo dos).

Los precios oficiales están publicados en el local donde se presta el servicio y pueden ser consultados también en la vitrina oficial de la Administración del edificio (módulo dos).

Aparte de este servicio contratado, destinado básicamente al alumnado, el edificio cuenta con otro servicio de reprografía para uso interno oficial (profesores y PAS). Este servicio oficial de reprografía está ubicado en la planta sótano uno del módulo tres, junto a los Laboratorios de Investigación números 7 y 8. Al frente de este servicio está un técnico especialista de reprografía y su horario habitual de trabajo es de mañana, de 08:00 a 15:00 horas. Este técnico depende funcionalmente del Servicio de reprografía, encuadernación y autoedición de la ULPGC.

Los usuarios que deseen formular alguna queja o sugerencia en relación con cualquiera de los dos servicios de reprografía mencionados, pueden utilizar las vías que se explican en el apartado de PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS.

Máquinas expendedoras

El servicio de máquinas expendedoras se presta mediante concesión administrativa otorgada, a través de concurso público, a una empresa privada. Actualmente la empresa adjudicataria de esta concesión para todos los edificios de la universidad es A.M.F.M, S.L. ( Andrés M. Fleitas Moreno).

Las máquinas expendedoras de A.M.F.M. están situadas en la planta primera del módulo uno, enfrente a la sala de estudios. En el Edificio de Informática y Matemáticas la dotación es la siguiente:

· Una máquina expendedora de paquetes de papas, chocolatinas, chicles, caramelos, bollería,...

· Una máquina expendedora de zumos, bebidas energizantes, bocadillos, sandwiches, bollería,...

· Una máquina expendedora de bebidas calientes (leche, cacao, café,...).

· Una máquina expendedora de latas de refrescos.

· Una máquina expendedora de botellas de agua, con y sin gas.

El personal de A.M.F.M. acude al menos una vez por la mañana y una vez por la tarde para reponer los productos de las máquinas.

A efectos de agilizar la atención de los usuarios y la solución de las posibles incidencias que ocurran al utilizar estas máquinas vending, en la Conserjería del módulo uno existen unos impresos específicos para incidencias.

El personal de A.M.F.M. suele atender diariamente estas incidencias; no obstante, los usuarios que deseen formular alguna queja o sugerencia en relación con este servicio contratado, pueden también utilizar las vías que se explican en el apartado de PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS.

Jardinería

El servicio de jardinería se presta mediante concesión administrativa otorgada, a través de concurso público, a una empresa privada. Actualmente la empresa adjudicataria de esta concesión para todos los edificios de la universidad es URBASER, S.A.

Dentro de las funciones del personal de jardinería no solamente están el mantenimiento de los jardines exteriores, sino también de las jardineras interiores existentes en las zonas de uso común del edificio (pasillos, hall, terrazas, etc...).

Si algún usuario detecta la necesidad de que sea efectuada una labor de jardinería más esmerada en alguna zona del edificio, puede comunicarlo al personal de Conserjería, quien a su vez realizará las gestiones oportunas a tales efectos.

Los usuarios que deseen formular alguna queja o sugerencia en relación con este servicio contratado, pueden utilizar las vías que se explican en el apartado de PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS.

Limpieza

El servicio de limpieza se presta mediante concesión administrativa otorgada, a través de concurso público, a una empresa privada. Actualmente la empresa adjudicataria de esta concesión para todos los edificios de la universidad es Lux Canarias, S.A.

Nuestro edificio cuenta con la siguiente dotación de personal de limpieza:

· Cinco señoras en horario de mañana (de 07:00 a 15:00 horas).

· Una señora en horario de tarde (de 13:00 a 21:00 horas).

Si algún usuario detecta la necesidad de que sea efectuada una limpieza más a fondo de lo habitual en algún local del edificio, puede comunicarlo al personal de Conserjería, quien a su vez realizará las gestiones oportunas a tales efectos.

Los usuarios que deseen formular alguna queja o sugerencia en relación con este servicio contratado, pueden utilizar las vías que se explican en el apartado de PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS.

Seguridad

El servicio de seguridad se presta mediante contrato administrativo otorgado, a través de concurso público, a una empresa privada. Actualmente la empresa adjudicataria de este contrato para todos los edificios de la universidad es PROSESA.

Nuestra universidad cuenta con un sistema integrado de seguridad basado en cámaras de vídeo, detectores y alarmas, lectores de tarjetas para el control de accesos, patrullas de vigilancia y centros de control en cada Campus.

Para cualquier aviso relacionado con la seguridad de las personas o de las instalaciones en el Campus de Tafira se puede llamar al Centro Permanente de Seguridad, cuyo teléfono es el 928451111.

Los usuarios que deseen formular alguna queja o sugerencia en relación con este servicio contratado, pueden utilizar las vías que se explican en el apartado de PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS.

Desratización-Desinsectación-Desinfectación

El servicio de desratización, desinsectación y desinfectación del Edificio de Informática y Matemáticas se presta mediante contrato administrativo, a través de una empresa privada. Actualmente la empresa contratada es TRICAN CONTROL, S.L.

Esta empresa realiza, de forma programada y en zonas específicas, una serie de actuaciones encaminadas a erradicar-prevenir posibles plagas y, además, a requerimiento puntual de la Administración del edificio, llevan a cabo actuaciones concretas.

Si algún usuario detecta la necesidad de efectuar una desratización, desinsectación o desinfección en algún local del edificio, puede comunicarlo al personal de Conserjería, quien a su vez requerirá los servicios de la citada empresa.

Los usuarios que deseen formular alguna queja o sugerencia en relación con este servicio, pueden utilizar cualquiera de las vías que se explican en el apartado de PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS.