La ULPGC presenta su Memoria de Gestión de Servicios y el perfil del Personal de Administración y Servicios (PAS) en la web institucional

21 Mayo 2004

21/05/04

El Rector de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, Manuel Lobo Cabrera, el Gerente, Francisco Quintana Navarro, y el Vicegerente de Recursos Humanos, Javier Hernández Bolaños, han presentado la Memoria de Gestión de Servicios de la ULPGC, así como el perfil del Personal de Administración y Servicios (PAS) en la web institucional de la Universidad.

Francisco Quintana Navarro explicó que la Memoria de Gestión de Servicios es un documento que da cuenta de las actividades desarrolladas anualmente por cada unidad para mejorar la calidad de los servicios prestados a los usuarios. Así, este documento sirve para programar las actividades a desarrollar; orientar el trabajo hacia objetivos concretos; motivar a la participación en la mejora de los procesos de gestión; proporcionar objetivos comunes a varias unidades (lo que les permitirá trabajar de manera coordinada); y dar a conocer a los miembros de la comunidad universitaria entre sí.

Por medio de esta Memoria se podrán sintetizar una serie de acciones definidas para llevar a cabo distintos proyectos de mejora de la gestión estableciendo metas y plazos anuales e introduciendo indicadores para medir el grado de cumplimiento de los objetivos.

El Vicegerente de Recursos Humanos presentó el nuevo perfil del PAS en la web institucional, que se encuentra disponible junto con los perfiles del Estudiante, el Personal Docente y de Investigador y del Visitante, siendo el primero que se desarrolla. Este apartado cuenta con una doble orientación: tanto como cliente de la Universidad y como usuario trabajador. Las tres primeras llamadas (Estructura y servicios, Herramientas de calidad y Expediente personal) responden a las necesidades de los PAS como trabajadores; mientras que el resto (Provisión y promoción; Retribuciones; Formación; Jornadas y permisos; Prestaciones y ayudas; y Salud y Seguridad laboral) se corresponden a sus intereses como clientes de la ULPGC.

Manuel Lobo Cabrera indicó que tanto la Memoria de Gestión como el perfil del PAS se han elaborado gracias a la colaboración de todos los responsables y trabajadores, y esta dinámica de trabajo permite poner en común problemas y los avances para desempeñar una actividad más eficaz. El Rector señaló asimismo que la Universidad vive un momento de permanente cambio con retos como el Espacio Europeo de Educación Superior, las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, los sistemas de acreditación y la generalización de la cultura de la búsqueda permanente de la calidad, por lo que es preferible para la ULPGC anticiparse a estas transformaciones.

Manuel Lobo Cabrera destacó también la importancia del PAS en la implantación de la e-Administración y señaló que siempre se ha sentido "orgulloso del personal de esta Universidad", por lo que les anima a "no conformarse, sino a continuar mejorando siempre".