La ULPGC obtiene dos galardones en los premios anuales a la Calidad del Servicio Público del Gobierno de Canarias

14 Dic 2007
355
355

14/12/2007

La Universidad de Las Palmas de Gran Canaria ha obtenido dos galardones en la convocatoria 2007 de los Premios Anuales a la Calidad del Servicio Público en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, convocados por la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad. En concreto, la ULPGC ha obtenido uno de los dos Premios a la Calidad del Servicio Público y la Mención Especial a las Mejores Prácticas Administrativas.

La Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad ha querido reconocer el modelo de gestión aplicado por la Universidad dirigido a la mejora continua de los servicios, así como la alta implicación de la alta dirección y la Gerencia en el citado modelo de gestión.

El jurado de los premios, presidido por el consejero José Miguel Ruano León, ha hecho público hoy los galardones en un acto en el que se encontraba presente la Vicerrectora de Relaciones Internacionales e Institucionales, Rosario Berriel Martínez, quien ha agradecido los galardones, así como ha recordado que el impulso del modelo procede del equipo de dirección anterior, y que el actual equipo que dirige José Regidor García está empeñado en mejorar aún más, si cabe, la prestación de servicios a los usuarios.

En el modelo de gestión universitaria premiado participan directamente unas 50 personas, que son miembros de las unidades de gestión con responsabilidad de dirección y subdirección de las mismas e indirectamente unas 400 trabajadores de las distintas unidades. Entre todos se hace posible que las necesidades de mejora en la prestación de servicios se conviertan en objetivos de mejora y, éstos, una vez alcanzados, supongan la satisfacción de los usuarios.

La nota de prensa de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad señala que a este premio, que se ha convocado este año por segunda vez y que ha incorporado la categoría de Mejores Prácticas, concurrían nueve proyectos de otros tantos organismos de la Administración autonómica. En el acto, que se convirtió en un cálido reconocimiento a aquellos departamentos que se han distinguido en la realización de actividades de mejora en la calidad del servicio ofrecido al ciudadano, el Hospital Universitario Materno Infantil recibió el Premio a las Mejores Prácticas y la Intervención General de la Consejería de Economía y Hacienda, el diploma de reconocimiento en la misma categoría.

José Miguel Ruano, que estaba acompañado por la viceconsejera de Administración Pública, Auxiliadora Pérez, y la inspectora general de Servicios de la Comunidad Autónoma Canaria, Socorro Beato, destacó “la satisfacción que produce reconocer, en un acto como el de hoy, el trabajo bien hecho y el empeño de prestar el mejor servicio al ciudadano en el ámbito de cada responsabilidad administrativa”.

“Cada uno de los nueve proyectos presentados resume el objetivo principal que dieron luz a estos premios, generar el estímulo necesario para que sigamos en la línea de la búsqueda de la excelencia en nuestro trabajo diario”, añadió Ruano

Asimismo, el consejero de Presidencia, Justicia y Seguridad, manifestó su agradecimiento a todos los funcionarios y empleados públicos que están haciendo posible una Administración Pública más moderna y eficaz y reiteró su enhorabuena “tanto a los premiados como a todos los proyectos presentado este premio”.

La Universidad de Las Palmas de Gran Canaria ha sido reconocida por su Modelo de Gestión para la Mejora continua, que va más allá de la mera mejora de los servicios que prestan las distintas unidades de la Universidad. Se trata de un sistema que ayuda en la toma de decisiones y gestiona los recursos que permitan la excelencia en los servicios prestados a los usuarios internos y externos, así como la eficiencia y eficacia de los procesos que se realizan en dichas unidades de servicios.

Destacar que la Universidad ha sido distinguida con una mención especial a las Mejores Prácticas por la alta implicación de la dirección y Gerencia en el modelo de gestión así como de todos los miembros de la Comunidad Educativa. El jurado ha valorado asimismo que se hayan implantado nueve de las once medidas que se habían propuesto en su modelo, iniciado en 2004.