Nuestros compromisos con la Calidad

Los compromisos de calidad en la gestión que tiene asumidos la Administración del Edificio de Ingenierías están publicados en su Carta de Servicios y son los que a continuación se detallan:

Compromiso 1. Impulsar la cultura de la calidad en el funcionamiento de la Unidad, favoreciendo en todo momento las iniciativas de mejora de la calidad de los servicios que se prestan (mediante la gestión ágil de quejas, sugerencias y felicitaciones; la realización de un sondeo anual del nivel de satisfacción de los usuarios; la emisión de un informe anual de seguimiento de la Carta de Servicios y la realización de otras acciones para impulsar la mejora de la gestión universitaria).

Compromiso 2. Tener disponibles al menos el 85% de los impresos normalizados en la página web de la Administración del edificio.

Compromiso 3. Responder al menos el 90% de las solicitudes de reserva y uso de locales y otros espacios del edificio dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su presentación.

Compromiso 4. Poner a disposición del SGAEU a través de la plataforma de tramitación electrónica al menos el 90% de las solicitudes de expedición del título oficial dentro de los 20 días hábiles siguientes al de la presentación correcta de la solicitud .

Compromiso 5. Velar por una adecuada programación de inversiones, de manera que a fecha 31 de julio al menos el 60% del crédito presupuestario del capítulo VI de la Unidad de Gasto del edificio esté en al menos fase AD emitida.

Compromiso 6. Confirmar al menos el 90% de las contrataciones de servicio de alquiler de guagua en las 72 horas siguientes a su solicitud.