- Organización del proceso de acceso, preinscripción, pruebas de acceso y matriculación en la ULPGC.
- Organización del Curso Preparatorio de Mayores de 25 años.
- Actuaciones relacionadas con la permanencia del estudiante en la ULPGC que sean de su competencia (convocatorias, simultaneidad de estudios, evaluación compensatoria...).
- Organización y participación en jornadas, seminarios y otros eventos relacionados con la promoción de los estudios universitarios.
- Información, orientación a los estudiantes y cooperación con los mismos.
- Promoción y gestión de becas y ayudas al estudiante.
- Prestación de servicios al estudiante (comedores escolares, transporte, voluntariado, atención al discapacitado, residencias universitarias, alojamiento alternativo...).

Organización del acceso y permanencia de los estudiantes en la Universidad

- Reforzamiento de los lazos de cooperación existentes entre las distintas instituciones educativas (Consejería de Educación, Direcciones Generales, Direcciones de Centros y Orientadores) y el Vicerrectorado de Estudiantes
- Mantenimiento del sistema de coordinación entre la enseñanza secundaria y la universitaria en el proceso de redefinición del acceso a la Universidad, potenciando las comisiones mixtas por asignaturas y evitando la duplicidad de pruebas para acceder a la enseñanza superior.
- Constitución de un observatorio de la transición, considerando todas las variables de procedencia y niveles.
- Redefinición del ingreso en la Universidad de los mayores de 25 años, a la luz de la nueva regulación.
Reorganización del curso de preparación para mayores de 25 años, fijando el nuevo plan de estudios, continuando con la elaboración y edición de materiales curriculares, así como fomentando su impartición, tanto presencial como no presencial, por la vía de convenios de colaboración con otras entidades.
- Diseño de una oferta de cursos sobre técnicas de estudio destinados a aumentar la eficiencia del proceso de aprendizaje por parte del estudiante.

Promoción de la oferta académica de la ULPGC
- Diseño de planes de actuación específicos para el sostenimiento de la matrícula en titulaciones de baja demanda o con desajustes en materia de género.
- Definición de los perfiles y competencias profesionales de las titulaciones de la ULPGC para facilitar la inserción laboral, en el marco del Espacio Europeo de la Enseñanza Superior (con VOAP).
- Actualización de los folletos divulgativos y de la Guía de Acceso a la ULPGC dirigida a los Orientadores de Bachillerato y de Formación Profesional.
- Organización y/o participación en jornadas, seminarios y otros eventos locales, regionales, nacionales e internacionales relacionados con la promoción de los estudios universitarios (con VRIC).

Coordinación e Información al Estudiante
- Promoción de experiencias piloto por centros con vistas a la institucionalización de una semana de acogida a los estudiantes de nuevo ingreso.
- Potenciación del Servicio de Información al Estudiante, mejorando además los contenidos de comunicación electrónica.
- Instalación de los puntos de información al estudiante que sean necesarios en los campus de la ULPGC, así como en las islas donde no existan.
- Prestación de un servicio telefónico de atención al estudiante de la ULPGC en los periodos de preinscripción y matrícula.

Política Asistencial
- Colaboración con el programa de prácticas tuteladas en empresas.
- Continuación del programa de atención a los estudiantes con necesidades educativas especiales.
- Mantenimiento del programa propio de becas y ayudas.
Adecuación de la oferta de plazas de las residencias universitarias a la demanda.

El nivel de calidad de los servicios prestados por el Vicerrectorado se mide por:

-Número de eventos coordinados con los centros de enseñanza secundaria en relación al acceso a la Universidad
-Número de informes y recomendaciones realizados para facilitar la transición a la educación superior
-Número de estudiantes de nuevo ingreso mayores de 25 años
-Número de estudiantes matriculados en cursos de preparación para mayores de 25 años
-Número de estudiantes matriculados en cursos sobre técnicas de estudio
-Estudiantes matriculados en 1ª y 2ª opciones sobre el total de matrículas nuevas
-Resultados de encuestas a usuarios y empleadores [realizadas por el VPC]
-Porcentaje de titulaciones que cuentan con un estudio sobre perfiles y competencias profesionales
-Número de estudiantes atendidos por los servicios de orientación, información y asesoramiento de la Universidad
-Número de reuniones informativas realizadas en los centros de enseñanza secundaria
-Número de acciones destinadas a la captación de estudiantes y promoción de titulaciones
-Demanda total de titulaciones por colectivo
-Tasa de estudiantes nuevos sobre cohorte de edad de iniciar la enseñanza superior (Provincia de Las Palmas)
-Porcentaje de estudiantes de nuevo ingreso que participan en acciones de acogida e integración en la vida universitaria
-Puntuación alcanzada por la Universidad en las encuestas de satisfacción de los estudiantes
-Número de estudiantes atendidos por el servicio telefónico en los períodos de preinscripción y matrícula
-Número de plazas ofertadas por el Servicio de Alojamiento Universitario
-Índice de ocupación de las residencias universitarias
-Porcentaje de estudiantes que realizan prácticas en empresas sobre estudiantes con el 50% de créditos aprobados
-Grado de satisfacción de estudiantes y empresas con respecto a las prácticas realizadas
-Número de titulaciones cuyos materiales curriculares son adaptados para los estudiantes con necesidades educativas especiales
-Porcentaje de estudiantes con necesidades educativas especiales que abandonan la carrera debido a la existencia de barreras que obstaculizan su plena integración
-Número de becas solicitadas y concedidas por entidad de procedencia
-Cuantía de las becas concedidas por entidad de procedencia
-Porcentaje de becas y ayudas concedidas con fondos propios de la ULPGC

Tus sugerencias y reclamaciones ayudan a mejorar la calidad de los servicios que prestamos:

Sugerencias e iniciativas: puedes llamar por teléfono, enviar un correo electrónico a vest@ulpgc.es, o bien utilizar los medios que se señalan para las reclamaciones

Reclamaciones: disponemos de un impreso normalizado para la presentación de sugerencias y reclamaciones, si bien puedes utilizar cualquier otro formato o carta siempre que figuren al menos nombre y apellidos, DNI, firma y dirección y teléfono o e-mail de contacto. Las reclamaciones pueden enviarse por correo o entregarse directamente en los Puntos de Información al Estudiante o en las oficinas del Vicerrectorado de Estudiantes.

Personalmente:
En las oficinas del Vicerrectorado
De 08.00 a 15.00 de lunes a viernes
En los Puntos de Información al Estudiante
De 09.00 a 13.00 de lunes a viernes (también los lunes de 16.00 a 18.00 en el Punto de Información del Obelisco y los martes de 16.00 a 18.00 en el Punto de Información de la Casa del Estudiante)

Por teléfono:
00 34 928 45 10 24 (Secretaría del Vicerrectorado)
00 34 928 45 72 / 74 / 75 (Servicio de Información al Estudiante - Sede Institucional)
00 34 928 45 89 45 (Punto de Información al Estudiante - Campus del Obelisco)

Por fax:
00 34 928 45 10 22 (Vicerrectorado de Estudiantes)
00 34 928 45 27 09 (Servicio de Información al Estudiante - Sede Institucional)
00 34 928 45 74 14 (Punto de Información al Estudiante - Campus del Obelisco)

Por correo electrónico:
vest@ulpgc.es (Secretaría del Vicerrectorado)
sie@ulpgc.es (Servicio de Información al Estudiante)

Por correo postal:
Vicerrectorado de Estudiantes
Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
Sede Institucional
C/ Juan de Quesada, nº 30
35001 Las Palmas de Gran Canaria