Edificio de Ciencias de la Salud - Indicadores calidad
Indicadores de información
- Número de visitas a la página web
- Número de consultas respondidas por correo electrónico antes de dos días
- Número de consultas respondidas por correo electrónico antes de dos días
Indicadores de mejora de procesos
- Porcentaje de impresos normalizados disponibles en la web.
- Porcentaje de certificaciones académicas ordinarias disponibles en dos días hábiles.
- Porcentaje de actas de calificaciones publicadas en el mismo día en que las firme el profesor.
- Porcentaje de certificaciones académicas ordinarias disponibles en dos días hábiles.
- Porcentaje de actas de calificaciones publicadas en el mismo día en que las firme el profesor.
Indicadores de recursos humanos
- Porcentaje de propuestas de mejora planteadas por el personal que hayan sido implantadas
Indicadores de resultados
- Porcentaje de sugerencias planteadas por los usuarios que hayan sido implantadas
- Valoración de las quejas y reclamaciones recibidas.
- Estudios sobre el grado de satisfacción de los usuarios.
- Valoración de las quejas y reclamaciones recibidas.
- Estudios sobre el grado de satisfacción de los usuarios.
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- Fax: (+34) 928 451 022
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