1. PERSPECTIVA GENERAL DEL MARKETING, EL MERCADO Y EL ENTORNO (7 horas)
1.1. Concepto del marketing
1.2. La Orientación al mercado
1.3. El marketing estratégico y operativo
1.4. El mercado y las variables del entorno
1.5. Las áreas comerciales y la atracción comercial

2. COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y APROVISIONAMIENTO INDUSTRIAL (6 horas)
2.1. El proceso de compra de los consumidores
2.2. El comportamiento de compra de los individuos
2.3. El comportamiento de compra de las organizaciones

3. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA (3 horas)
3.1. La segmentación del mercado y los criterios para segmentar
3.2. Los métodos para segmentar el mercado
3.3. El análisis de la demanda
3.4. Determinación de la demanda potencial
3.5. La previsión de la demanda

4.      INVESTIGACIÓN COMERCIAL (6 horas)
4.1. El proceso de la investigación comercial
4.2. Métodos cuantitativos de investigación comercial
4.3. Métodos cualitativos de investigación comercial

5. DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO (6 horas)
5.1. El producto y la marca
5.2. La cartera de productos
5.3. La estrategia de diferenciación
5.4. El ciclo de vida del producto

6. POLÍTICA DE PRECIOS EN LA EMPRESA (6 horas)
6.1. Concepto y características del precio
6.2. El método de fijación de precios basado en los costes
6.3. La estrategia de precios

7. SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL (6 horas)
7.1. Las funciones de la distribución comercial
7.2. Las estrategias de cobertura del mercado
7.3. El merchandising

8. DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN (5 horas)
8.1. El mix de la comunicación
8.2. La fuerza de ventas
8.3. La promoción de ventas
8.4. Las relaciones públicas
8.5. La publicidad